そうですね…きれいごとになるかもしれないのですけれど、「みんなが同じ方向を向いていること」です。

歯に対する処置をするだけが仕事じゃなくて、最終的に歯並びを揃える仕事。院長だけでなくスタッフみんながそういう意識を持って出来るようなってくれると一番いいですね。
「（言われた）処置だけやる」という意識でいると、間違った指示があっても間違ったままやってしまう。

最終的には一つの、何だろう。作品を仕上げるようなイメージで取組めればより良いかなと思います。なかなか浸透させるのは大変なんですけど（笑）。

僕も矢野先生が仰っていたようにきっちり仕事をするっていうところを大切にしたいなと思っています。

歯列矯正を僕一人で拘ってやっていても、というところがあります。個人でできることに限界がありますので。
先ほど仰っていたように同じ方向を向いてレベルで仕事できるって言うのは理想的だと思っています。

人が増えてくると自分一人で患者さんに使う時間は少なくなっていきます。開業した当初は自分で何から何まで診ていても、患者さんが増えていくと自分で処置するのではなくチームで対応するようになります。

患者さんと私のコミュニケーションが少なくなると、患者さんが不安に思ってしまうこともあります。スタッフの意識を向けて満足度を下げずにできないかなと試行錯誤していますね。

コロナ以前から対策を行っておりましたが、感染対策は今まで以上に気を使うようになりました。

患者さんの方で変わったのは表側のワイヤーの装置でいいですと言う方が増えたことですね。裏側じゃなくていいです、と。そこが一番大きいですかね。

そうですね。矯正歯科全般に言えることなのですが、マスクで患者さんが全般的に増えたと聞いています。

一方で、新型コロナウィルス対策としては患者さんの通院回数を減らす施策が必要だなと考えています。オンライン診療であるとか。テレワークじゃないんですけどもよく考えてみると必要のない通院があるので減らせるのではないかとも考えています。

僕はインビザラインの症例がまだ矢野先生ほどは多くないので、インビザラインの患者さんなんかは自分自身で日々勉強しているなと感じています。最終的にわからないことがあったら矢野先生に聞いています。

インビザラインで言うと、患者さんの使用状態に治療の進行がかなり影響されることですね。

インビザラインではマウスピースをしっかり使っている人は結構早く綺麗に治るんです。そこのコンプライアンスをどう患者さんに意識づけるかが大変ですね。

例えば、マウスピースがうまく使えていないのに、患者さんは自分では正しく使っているつもりだったりします。そのような場合にはフォローアップが大変です。

ほかには、歯並びが悪いケース。この症例は大変だなというのは初診時に全顎ワイヤーの話をします。それでも、歯並びとしてこれはインビザラインでは難しいなという方でもインビザラインでやりたい方はいます。それをフォローアップするのは大変ですね。

それでもフォローアップできるところが、矯正専門医院の強みでもあると思っています。

できれば矯正は矯正の専門医院でやってもらいたいというのが僕の考えです。

私もフライトという矯正をバイトで他院で診察することを若い頃に行った経験があります。その時の経験からは、そういう形態だとどこかで妥協する必要があり、あまり良いやり方ではないと考えています。しっかりやられているところもあると思いますが。

そうですね。確かに矯正治療は矯正専門で受けてもらいたいなっていうのはあります。私は出張バイトはまだやっているのですが、実際できることに限界があることは感じています。

クオリティや、かけられる時間も違うよね。

はい、全ての面でそれを感じる時があります。

仕上げの段階に入ってくると、口腔内をじっくり見る時間も必要になってくるんです。

自分のところだと前もって、「今日はこの引き上げの段階だからこの患者さんに時間をかけて」など、臨機応変に時間配分をとることで準備ができるんですけれど、やっぱり出張先って月1回しか行かないとかなると、患者さん一人にかけられる時間は限られてしまいます。

一方でメリットもあります。一般歯科とも連携はやりやすいという点ですね。でも専門じゃないデメリットの方が大きいと私は考えています。